Lo que debes hacer
Si VanityFilter no se instala o no funciona, contáctanos en support@vanityfilter.com dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra. El día en que compraste el software es el día uno. Si compraste un lunes, contáctanos a más tardar el lunes siguiente.
Lo que hacemos nosotros
Cuando nos contactas, te ayudamos a resolver el problema. Trabajamos contigo para intentar que VanityFilter funcione en tu equipo.
Si no logramos que funcione
Si no logramos que VanityFilter funcione después de resolver el problema contigo, te reembolsaremos el 100% del precio de compra al método de pago original. El reembolso se hace a la tarjeta o cuenta que usaste para comprar el software, no a un método de pago distinto.
Cómo funciona el plazo de siete días
La ventana de siete días se aplica al momento en que nos contactas, no al tiempo que tome resolver el problema. Si nos contactas dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, tu solicitud sigue siendo elegible aunque el proceso continúe después del período de siete días. Un problema que tarde dos semanas en resolverse sigue cubierto, siempre y cuando nos hayas contactado dentro de los primeros 7 días.
Tus derechos legales
Esta política no limita ningún derecho del consumidor otorgado por la ley aplicable.
Para iniciar un reclamo bajo la Garantía de instalación de 7 días, escribe a support@vanityfilter.com dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra.